Cadence · Compte et données

Supprimer mon compte

Deux façons de le faire : depuis l'app (immédiat) ou par e-mail.

1. Depuis l'app — immédiat

Ouvrez Cadence, allez dans Réglages.
Tout en bas, appuyez sur Supprimer mon compte.
Confirmez. Le compte et toutes les données associées sont supprimés dans la foulée, et l'app revient à l'état initial.

Astuce : Exporter mes données, juste au-dessus, vous permet de garder une copie avant de supprimer.

2. Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'app, écrivez à support@invytedigital.com depuis l'adresse liée à votre compte (celle de votre connexion Apple ou Google), avec l'objet « Suppression de compte ». Nous pouvons vous demander une vérification simple pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous.

La suppression est effectuée sous 30 jours au plus après réception, et vous recevez une confirmation.

Ce qui est supprimé

votre compte (e-mail, identifiant de connexion Apple/Google) ;
l'intégralité de vos conversations avec les coachs ;
vos objectifs et leur historique ;
tout ce que les coachs avaient retenu de vous (mémoire) ;
vos préférences, dont le suivi de cycle si vous l'aviez activé ;
vos retours sur les réponses des coachs, et les jetons de notification.

Les entrées de journal sont stockées sur votre appareil : elles disparaissent avec la désinstallation de l'app ou la réinitialisation depuis les réglages.

Ce qui peut être conservé temporairement

Certaines données peuvent être conservées un temps limité, de façon isolée, uniquement lorsque c'est nécessaire :

pour des raisons légales (obligations comptables ou réponse à une demande d'une autorité) ;
pour la sécurité et la prévention des abus (par exemple empêcher la recréation d'un compte suspendu) ;
dans les sauvegardes techniques, purgées automatiquement dans les 30 jours.

Ces données ne sont plus utilisées pour faire fonctionner l'app ni pour personnaliser quoi que ce soit.

Connexion Apple ou Google

Supprimer votre compte Cadence révoque le lien avec votre identifiant Apple ou Google chez nous. Vous pouvez aussi retirer Cadence de votre côté : dans les réglages Apple (Connexion avec Apple) ou votre compte Google (Applications tierces ayant accès à votre compte).

Supprimer seulement certaines données

Pas besoin de tout supprimer pour effacer une information : dans Réglages → Ce que tes coachs ont retenu, chaque élément de mémoire peut être corrigé ou effacé individuellement. Un objectif peut être abandonné depuis sa fiche. Pour toute autre demande (accès, rectification, portabilité), voir la politique de confidentialité ou écrivez-nous.